Algemene Voorwaarden

Hieronder vind u de belangrijkste onderdelen van onze Algemene Voorwaarden.

In onze Algemene Voorwaarden betekent ‘wij/ons’ PURE Resort Pitztal, en ‘u/de gast’ betekent de persoon op wiens naam de reservering staat. ‘U/de gast’ neemt alle verantwoordelijkheid voor de personen op wiens naam de reservering is gemaakt. 

Algemene Voorwaarden

  • Inchecken is mogelijk tussen 4 uur ‘s middags en 8 uur ’s avonds. Arriveert u wat later? Laat het ons gewoon even weten.
  • Uitchecken gebeurt voor 10 uur ’s ochtends op de dag van vertrek.
  • Voor ons hele resort, van alle chalets en appartementen, restaurant tot andere gebieden geldt een niet-roken beleid.
  • Vanwege brandweer- en veiligheidsvoorschriften is het niet toegestaan met meer mensen in de chalets en appartementen te verblijven dan aangegeven in de accommodatie specificaties.
  • Om een reservering te verifiëren vragen we u om geldige creditcardgegevens. Zonder uw toestemming zullen we geen reservering en/of boeking maken.
  • We vragen u om een aanbetaling te doen van 30% van het totale reserveringsbedrag. De aanbetaling ontvangen we graag binnen 10 dagen na het maken van uw reservering op onze bankrekening. Zodra de aanbetaling ontvangen is, is de reservering definitief. Het restantbedrag wordt op locatie in ons resort betaald.
  • We geven de voorkeur aan bankpassen (EC/Maestro) en creditcards (VISA/MasterCard). Vooruitbetaling via een bankoverschrijving is ook mogelijk. Neem contact met ons op voor deze betaalmethode, we kunnen u dan de relevante betaalgegevens toesturen.
  • Dieren zijn niet toegestaan, behalve een hond in één specifiek chalet. Neem contact met ons voor meer informatie.
  • Aanbevolen minimale leeftijd voor kinderen is 7 jaar. Onze omgeving en locatie vragen om een goede fysieke conditie. Om deze reden heeft ons resort geen faciliteiten voor jonge kinderen (baby’s/peuters).

 

Annuleringsvoorwaarden

In het geval van een annulering vragen we u direct contact met ons op te nemen, zodat we tot een oplossing kunnen komen. Ons annuleringsbeleid bestaat uit de volgende voorwaarden:

  • Geen annuleringskosten tot 60 dagen voorafgaand aan de aankomstdatum.
  • 40% van de totale overeengekomen prijs bij 60 tot 30 dagen voorafgaand aan de aankomstdatum.
  • 70% van de totale overeengekomen prijs bij 30 tot 7 dagen voorafgaand aan de aankomstdatum.
  • 90% van de totale overeengekomen prijs binnen een week voorafgaand aan de aankomstdatum;
  • 100% van de totale overeengekomen prijs binnen de laatste 24 uur voorafgaand aan de aankomstdatum of in het geval van een voortijdig vertrek of het niet komen opdagen (no-show).
  • Een annulering dient schriftelijk, dit kan ook per e-mail, te worden gedaan.

Om annuleringskosten te voorkomen in geval van ziekte/blessures of andere onvoorziene omstandigheden, adviseren we u om een annuleringsverzekering af te sluiten bij een (reis)verzekeraar.

 

In alle andere gevallen zijn de Oostenrijkse Hotel Voorwaarden van toepassingen. Die zijn hier te vinden.

Roken
Nee, bedankt

Honden
Informeer naar de mogelijkheden

Wifi
Beschikbaar

Bedlinnen, badjas en handdoeken
Inclusief

Check-in
Tussen 16.00 en 20.00 uur

Check-out
Tussen 08.00 en 10.00 uur